Los productos comprados o reservados a través de la web serán adquiridos y entregados por Suministros Alquibla. Los Productos adquiridos online podrán ser entregados en el establecimiento abierto al público de Suministros Alquibla, o en el lugar que el cliente elija, en función del tipo de Producto. En su caso, el Producto podrá ser entregado por la empresa de mensajería correspondiente o bien por parte de personal especializado de logística de Suministros Alquibla, que ofrecerá al Cliente las instrucciones necesarias para el uso y puesta en funcionamiento del Producto.
Salvo que en la descripción del Producto se indique lo contrario, los Productos que se ofrecen para envío a domicilio se entregarán, con carácter general, dentro de los siguientes 5 días laborables a contar desde el envío al Cliente de la confirmación del pedido por parte de Suministros Alquibla.
En todo caso, una vez realizado el envío, Suministros Alquibla procederá a remitir al Cliente una confirmación del mismo, con indicación de la fecha de envío, dirección, datos del servicio de entrega y fecha prevista de entrega y, si fuese posible, un número de rastreo o seguimiento.
Los costes de envío podrán variar en función del peso, volumen y destino del producto. Con carácter general, el plazo de entrega de los pedidos es de 24 a 72 horas laborables desde que se realiza el pedido, únicamente para envíos peninsulares y Baleares, quedando excluidas Canarias, Ceuta y Melilla. Si por algún motivo el pedido tuviera que retrasarse, Suministros Alquibla se pondrá en contacto con el Cliente para comunicárselo.
Una vez realizado el pedido, no estará permitido efectuar cambios en la dirección de envío, salvo que el Cliente asuma los gastos derivados del cambio y este sea expresamente aceptado por las partes.
Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación del pedido el Cliente no lo hubiera recibido, podrá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico encarni@suministrosalquibla.com.
Derecho de desistimiento
El Cliente tiene derecho a desistir del correspondiente contrato de compra online de Productos sin necesidad de justificación alguna dentro del plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde el día en que el Cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los Productos.
Para ejercitar el derecho de desistimiento, el Cliente deberá informar a Suministros Alquibla de su decisión de desistir del contrato por medio de una declaración inequívoca, por ejemplo mediante correo postal o correo electrónico, dirigida a:
Suministros Alquibla
Antonio López Arnau
DNI: 34825254B
Carril de los González, 25, 30158 Murcia
Correo electrónico: encarni@suministrosalquibla.com
El Cliente podrá utilizar el formulario legal de desistimiento, si lo hubiera, o cualquier otra declaración inequívoca en la que manifieste su voluntad de desistir del contrato.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
Si el Cliente desiste del contrato, Suministros Alquibla reembolsará todos los pagos recibidos del consumidor, incluidos, en su caso, los gastos de entrega, sin demoras indebidas y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en la que haya sido informada de la decisión de desistimiento.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, salvo que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el Cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
No obstante, Suministros Alquibla podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Cliente haya presentado una prueba suficiente de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Devolución de los productos
El Cliente deberá devolver o entregar directamente los Productos a Suministros Alquibla sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío imputable a Suministros Alquibla, el Cliente deberá asumir los costes directos de devolución de los Productos.
Los Productos deberán devolverse en su embalaje original o, en su defecto, en un embalaje similar que garantice su correcta protección durante el transporte.
El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
El derecho de desistimiento regulado en este apartado únicamente podrá ejercerse respecto de los Productos adquiridos a través de la tienda online, conforme a las especificaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
Productos defectuosos o incidencias
En el supuesto de que la devolución del producto se deba a defectos, falta de conformidad o incidencias imputables al Producto, serán de aplicación los derechos del consumidor conforme a la normativa vigente sobre garantías y defensa de consumidores y usuarios.
Dirección de devolución
Para devolver su producto, deberá enviarlo a la siguiente dirección:
Suministros Alquibla
Carril de los González, 25, 30158 Murcia
Gastos de devolución
Los costes de envío para devolver un artículo correrán a cargo del Cliente, salvo en aquellos casos en los que la devolución se deba a un defecto del producto, error en el envío o cualquier otra causa imputable a Suministros Alquibla.
Los gastos de envío abonados para la devolución no serán reembolsables, salvo cuando legalmente corresponda o cuando la devolución sea imputable a Suministros Alquibla.
Según el lugar de residencia del Cliente, el tiempo que pueda tardar en recibir el producto cambiado puede variar.
Si el Cliente devuelve un artículo de valor superior a 100 €, se recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de transporte. Suministros Alquibla no puede garantizar la recepción de la devolución si esta no se realiza mediante un sistema seguro y acreditable.
He mantenido tu contenido, pero lo he dejado más limpio, coherente y listo para insertarlo en las condiciones generales.
Veo una posible contradicción en tu texto original: por un lado dices entrega en 5 días laborables, y por otro 24-72 horas laborables. Lo ideal es unificarlo para evitar problemas legales o reclamaciones.
Puedo prepararte ahora una versión final completa de todos los términos y condiciones, ya integrada en un solo texto y con redacción más profesional.
